¿En qué podemos ayudarte?

Entre 3 y 8 minutos dependiendo de la longitud del guion. El proceso incluye generar la voz, sincronizar el texto y montar el video completo automáticamente.

Los videos se generan en formato MP4, resolución 1080x1920 (vertical 9:16), optimizados para Reels, TikTok y YouTube Shorts. Duración mínima de 1 minuto.

No. La voz se configura desde el backend para mantener una calidad consistente en todos los videos.

Si el video no se genera por un error del sistema, los créditos no se descuentan. Si el error fue en tu guion (texto muy corto o inválido), los créditos no se cobran hasta que el video esté completo.

Los créditos se calculan según la duración del video: 100 créditos por minuto. Un video de 1:30 cuesta 150 créditos, uno de 2 minutos cuesta 200, y así proporcionalmente por segundo.

Los créditos tienen validez de 30 días desde la fecha de compra. Al vencerse se pierden los créditos no utilizados, así que te recomendamos comprar según tu ritmo de producción.

Sí, los créditos de bienvenida también tienen validez de 30 días desde el registro. Úsalos para probar la plataforma y generar tus primeros videos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express a través de Stripe, una plataforma de pagos segura usada por millones de empresas.

Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe con encriptación SSL. Nosotros nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Sí, dentro de las primeras 48 horas si no has usado más del 20% de tus créditos. Escríbenos a [email protected] y procesamos el reembolso en 3-5 días hábiles.